Privacy Policy

आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है! यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप https://www.stitchspares.com पर जाते हैं या खरीदारी करते हैं तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और साझा की जाती है।

"आप," "आपका," "आपका" और "उपयोगकर्ता" शब्द हमारी साइट का उपयोग करने वाली इकाई/व्यक्ति/संगठन को संदर्भित करते हैं। जब इस नीति में "हम", "हमें," और "हमारा" का उल्लेख किया जाता है, तो इसका मतलब स्टिचस्पेयर्स और उसकी सहायक कंपनियों और सहयोगियों से है। "साइट" का मतलब https://www.stitchspares.com और उसका एंड्रॉइड और iOS मोबाइल ऐप है

यह गोपनीयता नीति हमारी सेवा शर्तों द्वारा नियंत्रित होती है।

इस नीति से संबंधित किसी भी प्रश्न या व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में किसी भी अनुरोध के लिए, कृपया हमसे rakhejasons@gmail.com पर संपर्क करें।

1. जानकारी जो हम आपसे एकत्र करते हैं

हम आपके द्वारा उपलब्ध कराई गई जानकारी एकत्रित करते हैं और यह जानकारी आपके और हमारे बीच मौजूद संविदात्मक व्यवस्था के पर्याप्त निष्पादन के लिए आवश्यक है और हमें हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने में सक्षम बनाती है।

  • खाता साइनअप जानकारी। जब आप खाता बनाते हैं, तो हम आपसे साइनअप जानकारी, जैसे ईमेल, नाम, उपनाम, फ़ोन, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, व्यक्तिगत नंबर, पता प्रदान करने के लिए कहते हैं।
  • संचार, चैट, संदेश। जब आप ईमेल या किसी अन्य तरीके से हमसे संवाद करते हैं, तो हम आपके संचार और आपके द्वारा प्रदान या प्रकट की जाने वाली किसी भी जानकारी के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं। आपके अनुरोध का उत्तर देने के लिए, हम ईमेल, चैट, खरीद इतिहास आदि द्वारा प्रदान की गई जानकारी तक पहुँच सकते हैं।
  • उपयोगकर्ता छवियाँ। हम आपके द्वारा अपलोड की गई छवि(यों) का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिसमें उत्पाद समीक्षा जैसी उपयोगकर्ता-जनित सामग्री अपलोड करना, समर्थन चैट इंटरैक्शन की सुविधा प्रदान करना और निर्बाध खरीदारी अनुभव के लिए छवि-आधारित उत्पाद खोज को सक्षम करना शामिल है।
  • भुगतान जानकारी। साइट की सुविधाओं का ऑर्डर देने और उनका उपयोग करने के लिए, भुगतान की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए हमें आपसे कुछ वित्तीय जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। हम आपका क्रेडिट या डेबिट कार्ड नंबर, क्रेडिट या डेबिट कार्ड का प्रकार, क्रेडिट या डेबिट कार्ड की समाप्ति तिथि, बिलिंग पता, कर संख्या, नाम और उपनाम एकत्र करते हैं।
  • लॉगिन जानकारी। यदि आप प्रमाणीकरण डेटा के साथ हमारे खाते में लॉग इन कर रहे हैं तो हम लॉगिन जानकारी एकत्र करते हैं।

2. जानकारी जो हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं

जब आप हमारी साइट का उपयोग करते हैं या हमसे सीधे संपर्क करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी सहित, हमारी साइट पर आपके कार्य करने के तरीके, आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं और आप उनका उपयोग कैसे करते हैं, के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

यह जानकारी आपके और हमारे बीच अनुबंध के पर्याप्त प्रदर्शन के लिए आवश्यक है, ताकि हमें कानूनी दायित्वों का पालन करने में सक्षम बनाया जा सके और साइट की कार्यक्षमता प्रदान करने और सुधारने में सक्षम होने में हमारा वैध हित दिया जा सके।

  • लॉग डेटा और डिवाइस की जानकारी। जब आप साइट पर पहुँचते हैं और उसका उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से लॉग डेटा और डिवाइस की जानकारी एकत्र करते हैं, भले ही आपने खाता न बनाया हो या लॉग इन न किया हो। उस जानकारी में अन्य चीज़ों के अलावा शामिल हैं: इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) पते, ब्राउज़र प्रकार, इंटरनेट सेवा प्रदाता (आईएसपी), रेफ़रिंग/निकास पृष्ठ, ऑपरेटिंग सिस्टम, दिनांक/समय टिकट, क्लिकस्ट्रीम डेटा।
  • ट्रैकिंग तकनीक और कुकीज़। हम कुकीज़, बीकन, टैग, CI कोड (क्लिक ट्रैकिंग), ISC (स्रोत ट्रैकिंग), ITC (आइटम ट्रैकिंग कोड), फ़ोन मॉडल, डिवाइस आईडी, ग्राहक संख्या का उपयोग करते हैं। हम डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम के बारे में भी स्वचालित रूप से जानकारी एकत्र करते हैं।
  • भू-स्थान डेटा। हम आपको एक बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए आपके आईपी पते जैसे डेटा द्वारा निर्धारित आपके अनुमानित स्थान के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं। ऐसा डेटा केवल तभी एकत्र किया जा सकता है जब आप अपने डिवाइस का उपयोग करके साइट तक पहुंचते हैं।
  • उपयोग संबंधी जानकारी। हम साइट के साथ आपके इंटरैक्शन के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए "Google Analytics" नामक टूल का उपयोग करते हैं (आप कौन से पेज देखते हैं, जैसे कि आपके द्वारा देखे जाने वाले पेज या सामग्री, लिस्टिंग के लिए आपकी खोज, आपके द्वारा की गई बुकिंग और साइट पर अन्य क्रियाएँ। परिणामस्वरूप, Google, Inc. आपके वेब ब्राउज़र पर एक स्थायी कुकी लगाता है ताकि अगली बार जब आप इस साइट पर जाएँ तो आपको एक अद्वितीय उपयोगकर्ता के रूप में पहचाना जा सके)। अधिक जानकारी के लिए कृपया Google पर जाएँ।
  • सार्वजनिक रूप से उपलब्ध व्यक्तिगत जानकारी।

3. जिस तरह से हम आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं

हम सामान्य डेटा प्रोसेसिंग सिद्धांतों का पालन करते हुए आपकी जानकारी को संसाधित करते हैं।

हम अपनी साइट के माध्यम से एकत्रित जानकारी का उपयोग कई कारणों से कर सकते हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं:

  • उपयोगकर्ता की पहचान करने के लिए
  • खाता बनाने के लिए
  • विश्वसनीय वातावरण बनाने के लिए
  • आंकड़े बनाने और बाजार का विश्लेषण करने के लिए
  • जुड़े रहने के लिए
  • विपणन को अनुकूलित करने के लिए
  • बिलिंग जानकारी भेजने के लिए
  • उपयोगकर्ता के आदेशों का प्रबंधन करने के लिए
  • उपयोगकर्ता से संपर्क करने के लिए
  • सेवाओं में सुधार करने के लिए
  • डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए
  • लागू कानूनों का अनुपालन करना
  • प्रतिक्रिया का अनुरोध करने के लिए
  • प्रशंसापत्र पोस्ट करने के लिए
  • सहायता प्रदान करना

हम आम तौर पर आपसे व्यक्तिगत जानकारी केवल वहीं एकत्र करेंगे जहां ऐसा करने के लिए हमें आपकी सहमति है, जहां हमें आपके साथ अनुबंध करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता है, या जहां प्रसंस्करण हमारे वैध व्यावसायिक हितों में है।

4. प्रत्यक्ष विपणन

हम प्रत्यक्ष विपणन के लिए आपके द्वारा प्रदान किए गए संपर्क विवरण का उपयोग कर सकते हैं। ये प्रत्यक्ष विपणन ऑफ़र, आपकी प्राथमिकताओं के आधार पर, आपके द्वारा हमें प्रदान की गई किसी भी अन्य जानकारी (जैसे स्थान, सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल जानकारी, आदि) को ध्यान में रखते हुए वैयक्तिकृत किया जा सकता है या हमने नीचे वर्णित अन्य स्रोतों से एकत्र या उत्पन्न किया है।

यदि आप प्रत्यक्ष विपणन के लिए सहमति वापस लेना चाहते हैं, और हमसे जानकारी प्राप्त करने से इनकार करना चाहते हैं, तो आप प्राप्त ईमेल में सदस्यता समाप्त करने के निर्देशों का पालन करते हुए, अपने खाते में अपनी प्राथमिकताओं को अपडेट करके किसी भी समय ऐसा विकल्प चुन सकते हैं।

5. हम आपकी जानकारी कैसे साझा कर सकते हैं

यदि आप सोशल लॉगिन (फेसबुक, गूगल, एप्पल) या एक बार कोड का उपयोग करते हैं तो साइट अपने मोबाइल ऐप प्रदाता वज्रो और शॉपिफाई को उपयोगकर्ता की जानकारी जैसे ईमेल पता भेज सकती है।

साइट (वर्तमान में या भविष्य में) विश्लेषणात्मक उपकरणों का उपयोग कर सकती है जैसेGoogle Analytics,Firebase Analytics,क्लीवर्टैपऔरऐप्सफ्लायर.

हम आपकी जानकारी को तीसरे पक्ष को भी प्रकट कर सकते हैं:

  • जहां कानून या नियामक आवश्यकता, अदालत के आदेश या अन्य न्यायिक प्राधिकरण द्वारा आवश्यक हो;
  • राष्ट्रीय सुरक्षा और कानून प्रवर्तन आवश्यकताओं को पूरा करने के उद्देश्यों सहित सार्वजनिक प्राधिकरणों द्वारा वैध अनुरोधों के जवाब में;
  • किसी व्यवसाय की बिक्री, हस्तांतरण, विलय, दिवालियापन, पुनर्गठन या अन्य पुनर्गठन के संबंध में;
  • हमारे अधिकारों, हितों या संपत्ति, या तीसरे पक्ष की रक्षा या बचाव के लिए; (ई) हमारे उत्पादों और सेवाओं के संबंध में किसी भी गलत काम की जांच करने के लिए;
  • और एक व्यक्ति के महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए।

6। कुकीज़

जब आप हमारी साइट पर जाते हैं तो कुकीज़ आपके ब्राउज़र द्वारा आपके कंप्यूटर पर संग्रहीत छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं। हम अपनी साइट को बेहतर बनाने और इसे उपयोग में आसान बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुकीज़ हमें उपयोगकर्ताओं को पहचानने और समान जानकारी के लिए बार-बार अनुरोध करने से बचने की अनुमति देती हैं।

हमारी साइट की कुकीज़ अन्य साइटों द्वारा नहीं पढ़ी जा सकती हैं। अधिकांश ब्राउज़र तब तक कुकीज़ स्वीकार करेंगे जब तक कि आप उन्हें मना करने के लिए अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स नहीं बदलते।

कुकीज़ हम अपनी साइट पर उपयोग करते हैं:

  • अत्यंत आवश्यक कुकीज़ - ये कुकीज़ हमारी साइट के संचालन के लिए आवश्यक हैं। वे आपको सही जानकारी दिखाने, आपके अनुभव को अनुकूलित करने और हमें सुरक्षा सुविधाओं को लागू करने और बनाए रखने के साथ-साथ दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों का पता लगाने में मदद करते हैं। इन कुकीज़ के बिना साइट का संचालन असंभव होगा या इसकी कार्यप्रणाली गंभीर रूप से प्रभावित हो सकती है।

आप वेबसाइट http://www.allaboutcookies.org/ पर कुकीज़ को हटाने के तरीके के साथ-साथ कुकीज़ के उपयोग से संबंधित अन्य उपयोगी जानकारी के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

7. संवेदनशील जानकारी

हम संवेदनशील जानकारी जैसे राजनीतिक राय, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, नस्लीय या जातीय मूल, आनुवंशिक डेटा, बायोमेट्रिक डेटा, स्वास्थ्य डेटा या यौन अभिविन्यास से संबंधित डेटा एकत्र नहीं करते हैं।

कृपया हमें कोई भी संवेदनशील डेटा न भेजें, अपलोड न करें या प्रदान न करें और यदि आपको लगता है कि हमारे पास ऐसी जानकारी हो सकती है तो नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हमें ऐसी किसी भी जानकारी को हटाने का अधिकार है जिसके बारे में हमें लगता है कि उसमें संवेदनशील डेटा हो सकता है।

8. भुगतान जानकारी

कृपया हमारी वेबसाइट https://www.stitchspares.com पर उपलब्ध गोपनीयता नीति देखें।

9. तीसरे पक्ष के लिंक

हमारी साइट में अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। कृपया इस बारे में अधिक जानने के लिए उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें कि वे आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र और उपयोग करते हैं, क्योंकि हम उनकी नीतियों और व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण प्रथाओं को नियंत्रित नहीं करते हैं।

10. प्रतिधारण

हम आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए और हमारे कानूनी दायित्व का पालन करने, विवादों को सुलझाने और हमारे समझौतों को लागू करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बनाए रखते हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखेंगे जब तक हमें आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए इसकी आवश्यकता होगी, जब तक कि हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी को लंबे समय तक बनाए रखने के लिए कानून या विनियमों द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।

11। सुरक्षा

हमने आपके द्वारा हमारे साथ साझा की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए सुरक्षा उपायों को लागू किया है, जिसमें भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रक्रियात्मक उपाय शामिल हैं। अन्य बातों के अलावा, हम संभावित कमजोरियों और हमलों के लिए नियमित रूप से अपने सिस्टम की निगरानी करते हैं।

हमारे द्वारा किए गए उपायों और प्रयासों के बावजूद, इंटरनेट, ईमेल या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से सूचना का प्रसारण पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी या आपके द्वारा अपलोड, प्रकाशित या अन्यथा हमारे साथ या किसी अन्य के साथ साझा की गई किसी अन्य उपयोगकर्ता सामग्री की पूर्ण सुरक्षा और सुरक्षा की गारंटी नहीं देते हैं।

इसलिए हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि हमें या किसी को भी ऐसी कोई संवेदनशील जानकारी प्रदान करने से बचें जिसके प्रकटीकरण से आपको पर्याप्त या अपूरणीय क्षति हो सकती है।

यदि आपको हमारी साइट या सेवाओं की सुरक्षा के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो आप हमसे rakhejasons@gmail.com पर संपर्क कर सकते हैं।

12. आपका अधिकार

आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के संबंध में कई अधिकारों के हकदार हैं। वे अधिकार हैं:

  • आपके बारे में हमारे पास मौजूद जानकारी तक पहुँचने का अधिकार। यदि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचना चाहते हैं, जिसे हम एकत्र करते हैं, तो आप किसी भी समय हमसे rakhejasons@gmail.com पर संपर्क करके ऐसा कर सकते हैं।
  • आपके बारे में गलत जानकारी को सुधारने का अधिकार। आप नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सही, अपडेट या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
  • प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार। जब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, तो आप नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं। यह आपकी सहमति वापस लेने से पहले प्रसंस्करण की वैधानिकता को प्रभावित नहीं करेगा।
  • शिकायत दर्ज करने का अधिकार। आप अपने निवास के देश में राष्ट्रीय डेटा संरक्षण एजेंसी से सवाल या शिकायत उठा सकते हैं, जहां आपके अधिकारों का उल्लंघन हो सकता है। हालाँकि, हम अनुशंसा करते हैं कि पहले हमसे संपर्क करके संभावित विवाद के शांतिपूर्ण समाधान तक पहुँचने का प्रयास करें।
  • आपके संबंध में किसी भी डेटा को मिटाने का अधिकार। आप वैध कारणों से बिना किसी देरी के डेटा को मिटाने की मांग कर सकते हैं, उदाहरण के लिए जहां डेटा अब एकत्र किए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक नहीं है, या जहां डेटा को अवैध रूप से संसाधित किया गया है।

यदि आप अपना खाता और उससे जुड़े सभी डेटा (या उसके विशिष्ट भाग) हटाना चाहते हैं, तो डेटा हटाने का अनुरोध करते हुए rakhejasons@gmail.com पर एक ईमेल भेजें। हम आपके अनुरोध पर कार्रवाई करेंगे और (x [अधिकतम: 30]) दिनों के भीतर सभी खाता डेटा हटा देंगे। ऐसा होते ही आपको एक ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त होगा।

13. नीति का आवेदन

यह नीति केवल हमारी कंपनी द्वारा दी जाने वाली सेवाओं पर लागू होती है। हमारी नीति अन्य कंपनियों या व्यक्तियों द्वारा दी जाने वाली सेवाओं पर लागू नहीं होती है, जिसमें वे उत्पाद या साइटें शामिल हैं जो आपको खोज परिणामों में दिखाई दे सकती हैं, वे साइटें जिनमें हमारी सेवाएँ शामिल हो सकती हैं या हमारी साइट या सेवाओं से जुड़ी अन्य साइटें शामिल हैं।

14। संशोधन

हमारी नीति समय-समय पर बदल सकती है। हम अपनी साइट पर कोई भी नीतिगत परिवर्तन पोस्ट करेंगे और, यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण हैं, तो हम एक अधिक स्पष्ट नोटिस प्रदान करने पर विचार कर सकते हैं (कुछ सेवाओं के लिए, नीति परिवर्तनों की ईमेल अधिसूचना सहित)।

15. इस नीति की स्वीकृति

हम मानते हैं कि इस साइट के सभी उपयोगकर्ताओं ने इस दस्तावेज़ को ध्यान से पढ़ा है और इसकी सामग्री से सहमत हैं। यदि कोई इस नीति से सहमत नहीं है, तो उन्हें हमारी साइट का उपयोग करने से बचना चाहिए। हम किसी भी समय अपनी नीति को बदलने और धारा 14 में बताए गए तरीके का उपयोग करके सूचित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इस साइट का निरंतर उपयोग संशोधित नीति की स्वीकृति का तात्पर्य है।

16. अतिरिक्त जानकारी

यदि आपके पास हमारे द्वारा एकत्रित किए गए डेटा या उसके उपयोग के संबंध में कोई और प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे rakhejasons@gmail.com पर संपर्क करें।